Модель
Delivery by Seller (DBS)
Доставка осуществляется продавцом
Что такое модель DBS?
DBS или Delivery by Seller -
это модель, при которой продавец реализует товары с собственного склада
и производит их доставку до покупателя
и производит их доставку до покупателя
При использовании этой модели вы храните товары на своих складах и самостоятельно доставляете товары покупателям. Вы можете доставлять товары как своими силами, так и заключать договор с любой удобной вам транспортной компанией или же доставлять грузы под нашим договором.
Оплату принимает маркетплейс
Вы можете работать на разных площадках
Торговля только со своего склада
Особенности модели:
Вам не нужно привозить товары к нам на склад и передавать на упаковку или фулфилмент. Вы торгуете и доставляете свои товары самостоятельно*
Благодаря тому, что товар хранится у вас, вы обладаете постоянным доступом к нему и можете торговать им не только на нашем маркетплейсе, но и на других площадках
Мы принимаем на себя обработку платежа и процедуру расчётов. Для безопасности сторон, мы держим поступившие средства до момента закрытия заказа
Вы торгуете со своего склада, самостоятельно распределяя товары
* При использовании этой модели продавцы хранят товары на своих складах и доставляют товары непосредственно покупателям. Они могут доставлять товары своими силами, самостоятельно заключать договор с любой удобной им транспортной компанией или доставлять грузы под нашим договором.
Как работать по модели DBS?
Порядок работы по модели DBS можно разбить на 5 условных блоков, где зафиксированы все этапы - от момента наполнения корзины до вручения товара покупателю.
I. Создание заказа
V. Закрытие заказа
II. Обработка заказа
III. Сборка и оформление
IV. Доставка и вручение
1. Наполнение корзины покупателем
13. Закрывающий чек + ОФД + маркировка товара
7. Задание на доставку
10. Уведомление покупателю:
2. Расчёт стоимости и
сроков доставки
3. Холдирование оплаты заказа
и проверка наличия товаров
4. Уведомление покупателю:
"статус заказа в обработке"
5. Подтверждение наличия или
корректировка всего заказа
6. Отправка кассового чека + ОФД
8. Адресные ярлыки и
сопроводительные документы
9. Уведомление покупателю:
"заказ оформлен"
"передано в службу доставки"
11. Уведомление покупателю:
"прибытие в город вручения"
12. Выдача заказа
14. Уведомление покупателю:
"заказ выполнен"
Схема взаимодействия
с покупателем
с покупателем
этапы совершения покупки
Детальный порядок работы
Подробное описание каждого из этапов работы по модели DBS между маркетплейсом, покупателем и продавцом
I. Создание заказа
1. Наполнение корзины покупателем
2. Расчёт стоимости и сроков доставки
Покупатель заходит на сайт маркетплейса и выбирает товары, формируя корзину
Предварительная стоимость и сроки доставки рассчитывается автоматически на основании данных о количестве товаров в заказе, размера и веса, а так же количества грузомест.
На данном этапе происходит первичный контакт с покупателем, на котором он принимает решение о совершении покупки в вашем магазине
II. Обработка заказа
3. Холдирование оплаты заказа
4. Уведомление покупателю:
Покупатель оплачивает заказ. Деньги замораживаются на карте покупателя до того момента, пока вы не подтвердите наличие товаров, которые были заказаны покупателем.
Покупатель получает уведомление о наличии товаров для его заказа на Email, в соц. сеть или в мессенджер.
На данном этапе происходит заморозка оплаты от покупателя, его оповещение об обработке заказа. После чего заказ подтверждается, корректируется или отменяется. При наличии оформляемого товара, покупателю отправляется кассовый чек в ОФД с информацией о продавце
и проверка наличия товаров
"статус заказа в обработке"
5. Подтверждение наличия или
Вы подтверждаете наличие товара для заказа. Если товар частично отсутствует, то делается автоматическая корректировка или отмена всего заказа.
корректировка всего заказа
6. Отправка кассового чека + ОФД
После подтверждения оплаты автоматически отправляется кассовый чек в ОФД с информацией о владельце товара
- ИНН;
- Название;
- НДС;
- Агент.
- ИНН;
- Название;
- НДС;
- Агент.
Юридическим владельцем товара и плательщиком налогов за товар является продавец.
III. Сборка и оформление
7. Задание на доставку
8. Адресные ярлыки и
Продавец автоматически получает задание на доставку заказа. Условие доставки и выбор метода определятся вашим тарифом.
Продавцу генерируются сопроводительные документы: адресные ярлыки по которым примет заказ служба доставки или продавец делает на своей стороне и предоставляет трек номер для отслеживания.
После обработки заказа, формируется задание на поставку, после чего должны быть созданы адресные ярлыки для приёмки на склад и отгрузки в службу доставки, осуществлена приёмка заказов от продавца на склад маркетплейса. По факту поступления заказа на склад маркетплейса, отправляется уведомление покупателю: "заказ оформлен"
9. Уведомление покупателю:
Покупатель получает уведомление об успешном оформлении заказа, его коррекции или полной отмене на Email, в соц. сеть или в мессенджер.
сопроводительные документы
"заказ оформлен"
IV. Доставка и вручение
10. Уведомление покупателю:
11. Уведомление покупателю:
Покупатель получает уведомление о передачи заказа в службу доставки на Email, в соц. сеть или в мессенджер.
Покупатель получает уведомление о том, что заказ прибыл в его город на Email, в соц. сеть или в мессенджер.
На данном этапе заказ проходит путь от передачи в службу доставки и перемещения, до выдачи покупателю на пункте выдачи. Или доставки по адресу, в зависимости от выбранного им способа получения.
12. Выдача заказа
Заказ доставляется до пункта выдачи заказа или вручается курьером лично в руки покупателю.
"прибытие в город вручения"
"передано в службу доставки"
V. Закрытие заказа
13. Закрывающий чек + ОФД
14. Уведомление покупателю:
Автоматически формируется закрывающий чек, а также отправляются данные в налоговую и/или в сервис маркировки к примеру Честный знак.
Покупатель получает уведомление о выполнении заказа Email, в соц. сеть или в мессенджер. Это повышает лояльность покупателя.
На данном этапе формируется электронный чек и уведомление покупателю об успешном выполнении заказа
+ маркировка товара
заказ выполнен
Вопросы и ответы
Модель DBS подойдёт для тех, кто обладает ограниченным количеством продукции и предпочитает торговать им со своего склада.
Нет, самозанятые не могут торговать на маркетплейсе "Мармеладница". Для того, чтобы продавать продукцию у нас, вам необходимо оформить ИП или зарегистрировать юридическое лицо
Да, продавцы могут вести продажи с нескольких складов, в том числе по разным схемам работы.
Стандартный срок выплаты полученных средств – 14 календарных дней. Для крупных продавцов возможны индивидуальные условия.
Покупатель предоставляет документы, подтверждающие, что получен товар ненадлежащего качества. Маркетплейс проводит предварительную проверку претензии покупателя. В случае наличия достаточно основания для признания товара некачественным, товар будет возвращен на склад возврата, а денежные средства будут возвращены покупателю.
2013 -2024 ©
Маркетплейс "Мармеладница"
Информация для продавцов.
Не является офертой.
Маркетплейс "Мармеладница"
Информация для продавцов.
Не является офертой.
